株式会社テック :: [ファームウェアついて]ファームウェアの更新に失敗しました。どうすればいいですか?
 
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[ファームウェアついて]ファームウェアの更新に失敗しました。どうすればいいですか?

セーフモードでのアップデートをお試し下さい。セーフモードのアップデートの方法は、説明書9-2に書かれております。
下記を試していただけますよう、よろしくお願いします。
【9-2内容】
1.ダウンロードし解凍したファームウェアファイルが「install.img」というファイルか確認します。
ファイル名が違う場合は「install.img」というファイル名に変更します。
(お使いのWindowsが拡張子を表示しない設定の場合は「install」とだけ表示されます。
拡張子の表示方法は、コントロールパネル->フォルダーオプションの表示タブ->登録されている拡張子は表示しないのチェックを外してください。
拡張子が表示されるようになります。)
2.USBメモリ(SDカードではありません。必ずUSBメモリをお使い下さい。)のルートディレクトリに「install.img」ファイルをコピーします。(install.imgファイル以外のファイル、フォルダーがあるとアップデートに失敗しますので、新たにフォーマットを行ったUSBメモリのご使用をお勧めします。)
3.USBメモリーを本体のUSBコネクタに取り付けます。
4.本体背面の「UPGRADE」ボタンと電源ボタンを同時に長押ししてください。
5.画面表示が(UPGRADING STARTPAGE)に切り替わるまで、電源とアップデートボタンを押し続けて下さい。
6.画面が切り替わったら本体の電源ボタンを離してから、「UPGRADE」ボタンを離します。
※ファームウェアのアップデートには数分掛かります。ファームウェアのアップデート中に本体の電源をオフにしないで下さい。